2.扫描二维码不成功

使用扫描功能扫不出二维码，可能由以下原因导致：

（1）二维码太模糊,看不清楚，所以扫描不出来。这可能是电池出厂时激光打印机的参数设置不准确，导致刻录不清楚，这时可以换成手动输入电池16位代码进行提交；

（2）摄像头有灰尘或者其他杂物,导致摄像头无法捕捉清晰的图像，请将摄像头擦拭干净即可；

（3）二维码扫描软件需要连接网络才能扫描，检查网络是否正常；

（4）扫描的时候可能光线太强或太弱，建议换个环境扫描或通过开启闪光灯、增加其它光源等办法来解决。

3.扫码成功后显示领取红包失败

扫描二维码成功后，显示领取失败，可能由以下原因导致：

（1）扫描二维码成功后，显示领取失败，请更换剩余电池进行扫码，直至扫出。这可能由于电池出厂

时，该只电池代码没有录入系统；

（2）该组电池已被扫码过，一组电池中，其中一只被扫码领取红包成功后，剩余电池均不可再次领取；

（3）超出领取限制，同一帐户活动期间最多限领1次红包，超出将无法获得红包；

（4）电池的生产日期超出活动规定的时间范围；

（5）扫码日期超出活动规定的时间范围；

（6）参与的产品不符合活动规定；

（7）伪造产品,查询真伪，验证是否是超威公司生产的正规产品；

（8）检查后以上步骤后还不能扫出红包，需要电动车门店老板拍摄该组电池清晰的上盖照片（能清楚的看到二维码及16位编码）反馈至当地联营商处，由相关人员对该组电池进行信息查询，给出解决方案。