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台铃阿楚坦露文化之旅心声:以用户为中心,身先士卒促践行

时间:2024-09-06 09:24 来源:电动车观察员 编辑:电动车观察员 阅读量:

核心提示

2024年,是台铃文化的建设年。 为弘扬台铃文化,践行以用户为中心的价值观,推动文化理念深入人心, 台铃 阿楚率先垂范,不畏艰苦与挑战,完成了跨越3833公里山海的文化之旅。 在...

2024年,是台铃文化的建设年。为弘扬台铃文化,践行以用户为中心的价值观,推动文化理念深入人心,台铃阿楚率先垂范,不畏艰苦与挑战,完成了跨越3833公里山海的文化之旅。

在本次文化之旅中,台铃阿楚不仅挑战各类复杂出行路况,亲测台铃车的骑行体验,同时也通过不断关心、走近、倾听和了解用户,收集用户购车及用车场景中的需求、意见及建议,用以反哺后续的新品研发,满足用户需求。

和用户做朋友,为用户创造价值

在谈及23天的文化之旅有哪些难忘的事时,台铃阿楚兴奋地说道:“在骑行路上,我们遇到了很多给我们送水果、送当地特产和陪我们一起骑行的用户。

其中,有对经常看我们直播的小情侣,还特意骑着刚买的台铃F1过来找我们合影。

通过交流才知道,他们家里已经买了四辆台铃车了,是台铃的忠诚用户,同时也真诚地给我们提了一些需求和改进意见,比如,能不能给F1再加个靠背;F1轮胎后面可以再加大之类的……”

在这趟文化之旅中,台铃阿楚不仅积累了许多真实的性能数据和宝贵的骑行体验,为听取用户意见,洞察用户需求,他所率领的技术、研发及服务团队,沿途在与用户沟通与互动过程中,也大量收集了来自用户侧的诸多宝贵的用车意见和产品建议。

“未来,这些真实数据和意见,将会提供给我们的研发部门,用以支撑他们探索新技术、开发新产品,为用户创造价值。”台铃阿楚坦承道。

只有心里装着用户,企业才有未来。“我们做产品从原材料到整车交付,每个环节其实都是在创造价值。”台铃阿楚坦言,我们不是简简单单做一辆车交给用户,在这个过程当中,我们是一定要服务好用户,为用户创造价值的。用户最后在使用你的产品过程中,能收获到什么,我们企业能为用户创造什么,这个才是台铃想要做的。

身先士卒,力促台铃文化践行

台铃阿楚坚信,企业的发展,一定是要靠文化来推动的。在近日访谈中,他坦言:“在台铃文化核心理念中,使命愿景更多的是牵引企业往哪个方向去,但给我感触最深的更多的是价值观,我们的行为准则。比如,我们要以用户为中心,为用户创造价值。”

此番文化之旅,台铃阿楚不畏艰苦,身先士卒,不仅为全员践行台铃文化理念切实地作出了表率,也为全员深入贯彻“以用户为中心”的理念,提供了清晰的行动指引,推动文化践行落到实处。

作为台铃文化的孕育者和001号大使,孙木楚同时也希望台铃人在传承文化时,要能做到以下三点:

首先,要都能深刻认同理解台铃文化;其次,在日常工作中,要全力践行台铃文化,能不断用实际行动来丰富台铃文化内涵;最后,是持续推广,将台铃文化理念传播给身边的同事、伙伴,让台铃文化走进更多人的心中。