「深度观察」金箭转型（下篇）：从“粗放管理”到“精细运营”的华丽转身！

作者简介

由电动车观察员创始人莫名亲自成立的深度观察组，团队成员均具备家电、电动车等行业的总监级及以上的从业经历，擅长文案、策划、创意，先后创作过多部视频获得《学习强国》播发，并获得中国长三角金茉莉奖！

 

在上篇，我们主要谈了金箭的高性价比和技术特征。但是，由于大众对高性价的认知层次不同，绝大多数人还是把高性价比理解成低价。那么，以高性价比为标签的金箭，是否有必要进行转型？如果有，那么方向和未来在哪里？

 

今天，我们将继续谈谈：金箭从“粗放管理”到“精细运营”的华丽转身！

 

1

转型，势在必行！

 

以高性价原始积累的市场，在疯狂豪取300万销量之后，如何前行？

 

首先我们必须正视金箭存在的问题：1）增速放缓，更多企业模仿金箭高性价模式，导致市场竞争加剧。2）纵然销量取得行业前5，但依然长期被人误认为是“低价低质”的代表，亟需改变大众的心智认知。3）随着发展壮大，内部培养的人才战略受限严重。

 

如何解决？成了金箭进一步发展和壮大的拦路虎！

 

 

在2003年之前，电动车市场一直处于卖方市场。正如中国的计划经济时代，货品严重不足，供需关系倾向卖方，尤其是受03年非典影响，无论什么品牌、质量还是服务的电动车，当时只要有，就被一抢而空。而如今，电动车市场竞争充分，成为买方市场的红海，虽然全国市场容量每年增长，但是产能明显过剩。尤其在2018年新国标之后，各大电动车厂家明显提升了产品的设计、制造和服务，市场的竞争已不单纯的是产品的竞争，产品、品牌、渠道、服务等综合能力的竞争变得愈加重要。

 

 

销量大，不代表品牌强。

曾经，神舟电脑以所谓高性价和超低价，风靡数码IT市场。市场占有率一度攀爬到行业前5，在各类电商节日营销中，神舟电脑销量也经常靠前。然而，由于对研发缺乏投入和重视，对品牌缺乏管理和提升，对服务缺乏经营和保证，曾经位居中国笔记本电脑保守的神舟，在百姓心中一直以“低价低质”和”杂牌“的形象存在。随着小米等互联网企业的兴起，神舟逐渐失去优势，曾经的销量优势也不复存在，这就是不注重品牌建设很明显的例子。

 

如果不注重品牌、公关、服务等多方面平衡提升，就很难构建起品牌的护城河，销量也得不到持续保证。

 

性价比高，也不代表品牌强。

可能有人说，我有超高性价比的产品，用户会口碑传播。不可否认，高性价比确实是一把利器，然而现在是一个“酒香也怕巷子深”的时代，更何况电动车如今做性价比的品牌，产品质量都不会差多少，没有品牌和服务意识的企业，终将难以为继。如果企业只剩下性价比，那么是极难发展壮大的。

 

好在，金箭看到了这些问题，转型，初见成效。

 

2

团队履新，唤醒品牌基因

人才，是企业发展永不或缺的源动力。

 

我们在上篇提到过，金箭早期独特的人才战略对企业发展起到重要作用。但是随着市场发展和竞争加剧，仅靠内部“老兵”的勤勤恳恳，已经满足不了企业需求，尤其是在渠道模式的创新，产品研发的升级，品牌公关的能力，服务的标准化等多方面建设，已严重于销量地位不匹配。

 

 

进入2021年，金箭突然在人力资源上发力，大量引进行业顶尖人才，扩大岗位部门，完善职责架构。引入了行业某头部品牌的大量实战派和技术型人才，补缺了企业的人才短板，而这个团队低调务实的作风，让金箭转型卓有成效。

 

1）人才孵化 。相比其他同行，金箭的人才引入不是以替换为目的，而更多的是帮助、改善和提升，新加入的团队在老板的支持下，很快融入进来，并且在各个领域用更专业的知识，帮助金箭培养人才，转型提档。

 

2） 兼容并包。新的团队能够广泛汲取多方意见，尤其是老员工的发展建议。新员工的专业与理念和老员工的经验与认知互相融合，形成最有利于企业和品牌发展的方案。固步自封必不可取，过激猛进也不提倡，这样的氛围，甚好。

 

3）齐头并进。这次金箭的人才引入，不只是在产品技术层面，品牌建设、渠道管理、服务维护各个方面都有人员加入，相信金箭也是看到了自身存在的问题，并真正在砥砺前行。

 

从这点上来说，金箭的务实基因已经被唤醒，正在逐步改善之前的粗放式管理模式，正在向精细化管理前进。

 

3

品牌意识，逐渐复苏

或许受企业创始人祝超峰的影响，金箭一直低调做产品，不太重视品牌建设。

 

金箭董事长祝超峰是一个极其低调且内敛的人，但同时又是个对产品近乎痴迷的狂者，在他的意识里，不愿过多的张扬和曝光。因此，虽然金箭在行业引起了巨大波澜，但关于祝超峰的采访和报道却少之又少。同样，金箭对品牌和公关建设，曾经近乎为0，或者说，还很原始。

 

但，社会变了。

 

一个信息高度爆炸的当下，一个营销与传播至上的时代，如果没有对品牌的重视，没有对舆论的敬畏，没有完善的品牌与公关制度，或许一个负面，直接打爆你辛苦建立的“百年基业”。

 

 

建立企业品牌和公关的护城河，这是当下企业的共识。

 

品牌公关是巩固品牌市场地位的重要手段，可以保持和增加品牌的生命力，促进企业的发展，还可以提高品牌的市场竞争力，进而增加企业的品牌价值。对于假冒或恶意诋毁品牌也会起到一定的抵御作用。同时品牌公关有利于预防和化解公关危机。市场风云变幻、消费者的维权意识不断增高，企业面临种种压力。如果企业没能预示到危机或没有应对品牌危机的能力和策略，那么品牌将面临巨大的危险。具体来说，有以下5点：

 

1、传递企业理念。向消费者传递企业价值、企业文化、品牌理念是一个循序渐进的缓慢过程。品牌公关则能加快这个进程，因为企业在公关活动过程中，依靠媒体的传播效果，目标公众都非常容易和乐于接受企业所传递的信息。

 

2、塑造企业公众形象。品牌公关是向目标公众传递企业积极的信息，并通过媒体连续不断的、有效的对外传播，从而扩大企业的知名度，提高组织的美誉度，达到建立良好企业形象的目的。

 

3、提升企业品牌价值。消费者对企业的认同，是基于对企业文化、品牌理念和企业价值的认同，而公关能提高企业的亲和力和美誉度。借助公关活动建立企业的品牌形象、改善企业的品牌形象、提升企业的品牌形象等。

 

4、提高企业凝聚力。通过向全体员工灌输企业共同的价值观念，追求目标和利益宗旨，把众多员工的言行引导到企业既定的公共关系目标上来。使企业内部的个人目标、部门目标与组织目标高度一致。

 

5、创造企业利润价值。品牌公关虽不是一种产品促销手段，但通过提升企业的品牌形象，增强公众对企业品牌价值的认同感和归属感，从而扩大企业的产品销售、服务增长。

 

而从之前签约赵文卓代言，到后来的广告投放、终端形象建设，或许这是金箭的品牌1.0时代，如今高性价比2.0时代，金箭品牌如何全面升级，更重要的是如何洞察需求，精准投放？尤其在品牌和公关层面，这个极少涉足的全新领域，一向擅于突破的金箭，如何在接下来华丽转身，我们拭目以待！

 

 

4

转型，金箭新的王牌

 

已经被人为贴上“低价”标签的金箭，怎么办？

 

2019年，小米创始人雷军曾说过，“小米旗舰机，一定要去掉低价的束缚，专心做最好的产品。小米9的制造和研发成本，绝对不便宜，期待我们卖到特别便宜的价格，完全做不到。”也就是说，即便如小米，在时代浪潮下，也不愿低价埋头走到黑了！

 

 

教育市场“极致性价比≠低价”！

 

我们一直在强调，高性价比通俗的说是物美价廉，绝非低质低价。我们再次以空调行业为例，奥克斯、TCL的空调很便宜，甚至有些仅需一千多就能买到，但是市场影响力不仅不足以头部品牌产生威胁，甚至还深陷亏损的泥潭，竞争力反而越来越弱。大金、三菱重工，产品技术确实好，品质也得到一定保证，但价格过高，曲高和寡，价格与产品不匹配。而以技术和渠道建立优势的美的、格力，通过更好的消费体验和与产品相符的价格优势，拿走了行业70%的利润。这就是高性价比的威力！

 

梳理定位，让金箭焕然新生！

 

“营销，真正的悲哀不是产品的同质化、而是营销本身的同质化”

 

这句话用在如今的电动车行业，再合适不过了。一个“更”字被全行业企业玩了个遍，同样一个“多跑一倍”，被各大鬼才抄袭殆尽。营销不是文字游戏，定位更不是信手拈来，是对产品和市场深刻洞察后的智慧创新，是建立在强大品牌认知基础之上的全新思考。

 

 

这里，我想举2个例子。一个是华为手机，一个是比亚迪汽车。

 

为什么华为可以从千元机蜕变为如今的中高端品牌？曾经的贴牌机，为什么如今成为国产手机的代表？正是因为华为通过不断地科技创新，建立自己的技术壁垒，研发真正属于自己的专利产品，无论是实用性还是科技化，都以用户实际需求为准，更关键的是，同样的高利润高端机型，华为却拥有更具性价比的价格。而这，正是华为对自身精准认知的胜利。

 

 

比亚迪，曾经国产车低价的代表，想当年和奇瑞、五菱、长城等车企一样，产品外观设计陈旧、产品功能朴实无华、产品品质漏洞百出，所谓唯一拿得出手的只剩低价！而如今，新能源汽车的新赛道中，比亚迪华丽转身，成为高新技术的代表，成为国产新能源车的领导者，在新能源汽车的多个关键性技术领域，比亚迪都具备世界领先水平，尤其是刀片电池技术，完全让西方世界刮目相看。

 

 

金箭在2021年的一系列动作，让行业看到了其转型高新技术企业的态度和决心，我们相信，只要能正确认知自我，金箭必然大有所为，销量的提增也指日可待。当然，也只有销量、品牌同步提升，金箭的经销商才更加具有幸福感！

 

文章的最后，我们真诚希望金箭的高层能够得到一些帮助和启示。

 

近期深度观察品牌天能、台铃、雅迪、比德文、绿能等，尽情期待！